Klantreferenties

Meerjarenstrategie

Klant:
Chrysal is wereldwijd marktleider in de ontwikkeling van producten om bloemen thuis langer te laten bloeien. De Nederlandse onderneming, gestart in 1929 in Naarden, levert producten en technische ondersteuning aan het internationale supermarkt- en bloemistenkanaal en hun toeleveranciers als producenten, boeketmakers en groothandels.

Opdracht:
Ontwikkel vanuit de ambitie en externe en interne uitdagingen een meerjarenstrategie met een heldere keuze en aanpak voor activiteiten, landen, producten en kanalen. Werk de strategie vervolgens uit in de belangrijkste doelstellingen voor de organisatie en in een duidelijk financieel meerjarenkader.

Resultaat:
Een strategisch meerjarenplan dat is goedgekeurd door de commissarissen en dat voor het management een solide kader vormt voor de verdere versterking van Chrysal's wereldwijde positie.

"In een verrassend kort tijdbestek hebben we samen met Adstrat onze middellange strategie geformuleerd en vertaald in 'SMART'-acties voor elk MT-lid. Met name het klankborden, formuleren van kritische vragen en de financiële modellering door Adstrat maakten het strategieproces tot een inspirerende ervaring!"
Joep Wiegel - CEO

Industry strategy

Client:
Eucomed represents the medical technology industry in Europe to make modern, innovative and reliable medical technology available to more people.
Eucomed members include both national and pan-European trade and product associations as well as medical technology manufacturers. In total Eucomed represents around 22,500 designers, manufacturers and suppliers of medical technology used in the diagnosis, prevention, treatment and amelioration of disease and disability.
The industry employs more than 500,000 people, turns over €95 billion per year in Europe and encompasses some 500,000 different medical technologies from sticking plasters and wheel chairs through to pacemakers and replacement joints.

Assignment:
Assist the Eucomed leadership and Executive Board with the development of a 5-year industry strategy.

Result:
The Executive Board and members of Eucomed agreed to the 5-year industry strategy, which was presented at their 2011 MedTech Forum for external stakeholders. Currently the strategy is being internalised by members and the Eucomed organization to make the necessary changes for successful implementation of the strategy from 2012 onwards.

“We got there in the end and I think that it was very strong work which has given the industry something concrete to rally around”.
John Wilkinson – Chief Executive Eucomed
November 2011

inrichting en operationalisering

Klant:
Allee Wonen is in 2008 ontstaan na een fusie van Singelveste Breda en Aramis Roosendaal en is een woningcorporatie met 19.000 verhuureenheden in de gemeente Breda en Roosendaal. De organisatie staat voor goed wonen en leven, met aandacht voor leefbaarheid, woonlasten, woonkwaliteit en gebiedsontwikkeling, maatschappelijk vastgoed en dienstverlening.

Opdracht:
De operationele inrichting, besturing en communicatie van een Duurzame Energie Exploitatie bv uitwerken en helpen implementeren voor een eerste duurzame energievoorziening op basis van warmte-koude-opslag. De bijbehorende juridische structuur en contracten zijn door Eversheds Faasen ontwikkeld.

Resultaat:
Het operationeel model met processen, afspraken, verantwoordelijkheden en documenten is door het MT van Allee Wonen goedgekeurd en ingevoerd op tijd voor de oplevering van het eerste project.

"Er is een stevig fundament gelegd onder een succesvolle exploitatie van de eerste en volgende WKO installaties van Allee Wonen DEE b.v."
Perry van Happen,
Programmamanager Woonlasten & energiebesparing
Projectmanager Duurzame Energie Exploitatie
Adviseur Markt & Innovatie

Samenwerkingsovereenkomst

Klant:
Het Regionaal Laboratorium Medische Microbiologie Dordrecht / Gorinchem (RLM) verzorgt de diagnostiek op het gebied van Medische Microbiologie en Infectieziekten voor ziekenhuizen, verpleeghuizen, huisartsen, verloskundigen en GGD in de regio Dordrecht / Gorinchem. Het is voortgekomen uit een samenvoeging van de medische microbiologie laboratoria van het Beatrix Ziekenhuis van de Rivas Zorggroep in Gorinchem en het Albert Schweitzer Ziekenhuis in Dordrecht.

Opdracht:
Voor de verdere verzelfstandiging van het RLM heeft de Raad van Bestuur van de Rivas Zorggroep gevraagd om de samenwerking tussen het Beatrix Ziekenhuis en het RLM te specificeren en formaliseren in een meerjarige Service Level Agreement (DVO) tussen het management van beide organisaties.

Resultaat:
De diensten van het RLM zijn in onderling overleg gespecificeerd, geaccordeerd en getarifeerd met de bijbehorende rapportages en besluitvorming in een overeenkomst waarmee de onderlinge samenwerking helder gespecificeerd is.

"Onze aanvankelijke aarzelingen zijn dankzij een prettige en professionele samenwerking omgezet in tevredenheid over goede en heldere afspraken waar wij op verder kunnen bouwen."
Mevr. Dr. H.M.E. Frénay, voorzitter Raad van Bestuur/ arts-microbioloog
Dhr. H.M. de Waard MHA – lid Raad van Bestuur

Strategieontwikkeling

Klant:
De apotheek van de Rivas Zorggroep voorziet in de farmaceutische verzorging van de patiënten behandeld in het Beatrixziekenhuis en de 15 verpleeghuislocaties, in totaal ca 1.200 bedden.

Opdracht:
Gezamenlijk met het hoofd van de ziekenhuisapotheek en van het interne bedrijfsbureau een visie ontwikkelen op de toekomstige positionering van de farmacie van Rivas binnen en buiten de eigen instellingen in de regio met een bijbehorende haalbare fasering van de implementatie.

Resultaat:
De gewijzigde nieuwe farmacie strategie en positionering wordt gedragen door alle ziekenhuisapothekers en is goedgekeurd door de Raad van Bestuur. Aan de implementatie wordt gewerkt.

"Wij hebben dankzij een open en opbouwende samenwerking een scherp beeld gekregen van de toekomstige rol en verdiensten van de farmacie voor Rivas Zorggroep, waar wij nu invulling aan geven."
Drs. Ingrid Hoogendoorn-de Graaf – ziekenhuisapotheker en hoofd apotheek

Samenwerkingsovereenkomst

Klant:
De laboratoria van het Beatrix Ziekenhuis van de Rivas Zorggroep in Gorinchem en het Albert Schweitzer Ziekenhuis in Dordrecht werken sinds 2005 samen in het Geïntegreerd Klinisch Chemisch Laboratorium, dat sindsdien als één organisatie de klinisch chemische diagnostiek voor beide ziekenhuizen en huisartsen in hun regio's verzorgt.

Opdracht:
De directie van het Beatrix Ziekenhuis heeft gevraagd om de samenwerking met het GKCL te evalueren, verbeteren en formaliseren in een meerjarige Service Level Agreement (DVO) tussen het management van beide organisaties.

Resultaat:
Een intensief analyse, discussie en onderhandelproces heeft een overeenkomst opgeleverd waar beide partijen beter mee uit de voeten kunnen en die aan veel onduidelijkheid uit het verleden een einde maakt.

"Met een goede loods hebben we zwaar weer overwonnen, de zandbanken ontweken en de veilige haven bereikt, waar onze kennis en kunde letterlijk en figuurlijk gewaardeerd wordt."
Dr. Warry van Gelder – Arts klinische chemie, Medisch manager

WKO tariefakkoord met bewoners

Klant:
Rijnhart Wonen is de woningbouwcorporatie in Leiderdorp en Zoeterwoude en is aangesloten bij Holland Rijnland. Het huidige bezit telt zo'n 3400 woningen en een aantal garages en bedrijfsruimten. Daarnaast beheert Rijnhart Wonen ook woningen voor derden.

Opdracht:
Overeenstemming bereiken tussen Rijnhart Wonen en de bewonerscommissie Noorder- en Oosterschans over de tarifering voor de warmte/koude levering van de WKO installatie.

Resultaat:
Een langlopende discussie is naar ieders tevredenheid beslecht. De tarifering is door de bewonerscommissie, het management team, de bestuurder en de raad van toezicht unaniem goedgekeurd.

"Ik denk dat het traject model staat voor de wijze waarop het overleg tussen bewoners en verhuurder binnen een (maatschappelijke) onderneming zou moeten verlopen. Binnen zo'n traject is de intermediaire rol, die Adstrat heeft gespeeld, onmisbaar om een vastgelopen discussie vlot te trekken en alle partijen op één lijn te krijgen."
Drs. Wouter Meester – Voorzitter bewonerscommissie Noorder- & Oosterschans

Europese distributie strategie

Klant:
Coloplast ontwikkelt producten en diensten die het leven eenvoudiger maken van mensen hele persoonlijke en intieme medische behoeften: stoma, urologie, incontinentie en wond & huidverzorging. Coloplast opereert wereldwijd met meer dan 7.000 medewerkers.

Opdracht:
Een analyse en advies met een international team over de consequenties voor de distributiestrategie van veranderingen in de vergoedingensystemen van de gezondheidzorg in de verschillende Europese landen.

Resultaat:
Een visie op de richting, omvang, snelheid en gemeenschappelijkheid van de veranderingen in de verschillende landen, met hun impact op de distributiekanalen en de relatie met hen.

"Wij hebben een gemeenschappelijke grond onder de voeten voor onze diverse markten met een gedeelde visie op de beste weg vooruit in ieder en alle landen."
Dirk Pekelharing – VP Region Europe Central

Duurzame energie beleid en structuur

Klant:
Oosterpoort is een maatschappijgedreven corporatie die ruim 5.000 woningen verhuurt voor goed en betaalbaar wonen in drie Gelderse gemeenten: Groesbeek, Ubbergen en Heumen.

Opdracht:
Een beleidsplan en exploitatiestructuur helpen ontwikkelen voor duurzame energievoorziening met warmtekoude opslag (WKO) in bestaande en toekomstige nieuwbouwprojecten, waarmee energiebesparing voor bewoners wordt bereikt.

Resultaat:
Het beleidsplan en de exploitatiestructuur zijn in goede samenwerking met het management ontwikkeld en door de bestuurder goedgekeurd.

"Met het beleidsplan en de exploitatiestructuur heeft het management een gedeelde en heldere visie gekregen op de relatie tussen bewoner, energie-exploitatie en woningverhuur."
Drs. Anne Verhaag – Beleidsadviseur Marketing en Strategie

Onderwijs innovatie

Klant:
Van Dijk Educatie is in Nederland de grootste leverancier van studieboeken en andere educatieve informatiedragers. Vanuit Kampen vinden jaarlijks ruim 12 miljoen studieboeken hun weg naar zo'n 750.000 leerlingen in het Voortgezet Onderwijs en Middelbaar Beroeps Onderwijs.

Opdracht:
Ontwikkel een visie voor de wijze waarop Van Dijk Educatie de digitalisering van het voortgezet onderwijs kan versnellen.

Resultaat:
De Digitale Klas is als totaalconcept rondom het digibord ontwikkeld en wordt getest bij meerdere VO scholen in samenwerking met educatieve uitgevers en docenten. Docenten kunnen hiermee bij hun huidige lesmethode door hun zelf aangepaste, digitale, interactieve lessen geven op verschillende digitale borden.

"Door de docent en het lerarentekort centraal te stellen hebben wij uit alle mogelijkheden die er zijn om ICT in het onderwijs in te zetten, de juiste focus gekozen."
Hans van der Wind – President Commissaris - Van Dijk Educatie

Portfolio management

Klant:
Océ Direct Export managet de marketing, verkoop en distributie van alle Océ producten in bijna 40 'developing countries' zonder een locale Océ vestiging zoals Rusland, Brazilië en Zuid-Afrika.

Opdracht:
Assisteer bij de ontwikkeling van een portfolio strategie voor landen, producten en kanalen om meer te profiteren van de boven gemiddelde economische groei in deze landen.

Resultaat:
Het portfolio is gesegmenteerd op hun potentieel met een bijbehorende aanpak en allocatie van middelen voor een meer gefocuste marktbenadering en groei.

"nieuwe inzichten en een gestructureerde aanpak waardoor complexiteit beheersbaar werd met heldere beslissingen voor snellere groei."
Dr. Harald Wuerges – VP Direct Export/Emerging Markets

Exploitatiemodel duurzame energie

Klant:
Mozaïek Wonen is een middelgrote corporatie die in het Groene Hart van Nederland 10.000 woningen beheert en jaarlijks honderden nieuwe huur-, zorg- en koopwoningen ontwikkelt en realiseert.

Opdracht:
Een exploitatiemodel ontwikkelen voor de warmtepomp installatie voor verwarming van woningen en water in een nieuwbouwproject. En met dit model tarieven berekenen voor een goede balans tussen de kosten voor de bewoner volgens het niet-meer-dan-anders principe en de resultaten voor de exploitatie van de installatie.

Resultaat:
Op basis van de verschillende scenario's die doorgerekend zijn, heeft Mozaïek een heldere keuze kunnen maken voor een tariefstelling die past binnen het beleid en de randvoorwaarden voor zowel bewoners als financiële exploitatie.

"Het heeft ons een helder beeld gegeven van de gevolgen van eventuele keuzes en een helder advies opgeleverd voor een goede passende tarifering."
Drs. Wim Panneman – Manager projectontwikkeling en –realisatie

Strategische positionering

Klant:
ParnassiaBavoGroep beheerst met 5 zorgbedrijven vanuit 110 locaties langs de hele westkust van Nederland alle disciplines van geestelijke gezondheidszorg voor een groeiend aantal van meer dan 70.000 tevreden patiënten.

Opdracht:
Om aan de steeds grotere en steeds gespecialiseerdere vraag aan GGZ te kunnen voldoen tegen acceptabele kosten is schaalgrootte nodig. Dit vergt een balans tussen lokaal ondernemerschap en centrale ondersteuning en sturing. Om deze strategie uit te kunnen voeren is een heldere positionering en afbakening van de centrale dienstverlening t.o.v. de lokale zorgactiviteiten bepaald, ook om fusies en overnames te kunnen integreren en te laten renderen.

Resultaat:
De positionering en de bijbehorende taakverdeling is geaccepteerd, wordt ingevoerd in de gefuseerde ParnassiaBavo Groep en dient als uitgangspunt voor de lopende gesprekken met andere GGZ partijen.

"Wij zijn ons bewust geworden van de kern van ons succes en daarmee de kracht van onze groeistrategie de komende jaren."
Drs. Frits Verschoor – Voorzitter Raad van Bestuur

Commerciële strategie en organisatie

Klant:
deJongePetersRemmelink advocaten behoort met 65 advocaten tot de grootste kantoren van Oost Nederland en tot de top-25 van Nederland als geheel. Als gevolg van fusies in de afgelopen decennia worden cliënten vanuit 5 vestigingen met een full-service dienstenpakket bediend.

Resultaat:

Een consistente positionering, focus, besturing en organisatie van de markt- en cliëntbewerking zijn door de maatschap met grote instemming goedgekeurd en worden thans ingevoerd.

"Adstrat heeft ons op creatieve en soms confronterende wijze doen inzien dat wij ons intern anders moesten organiseren om extern slagvaardiger te worden."
Ben Baks en Ubel van der Werff – Dagelijks Bestuur

Turnaround

Klant:
Ten Cate Nicolon Europe is onderdeel van Koninklijke Ten Cate N.V. en ontwikkelt, produceert en levert technische weefsels als componenten voor systemen in wegenbouw, waterbouw, landbouw, visteelt, tuinbouw, woningbouw en utiliteitsbouw.

Resultaat:

Zowel omzet, marge als winst zijn na 1 jaar boven verwachting.

"Met een goede loods aan boord hebben wij het schip kunnen bijsturen en op een winstgevende koers kunnen zetten."
Rob Albers – Commercieel Directeur

Business transformatie

Klant:
OPG is marktleider in de inkoop, verkoop en levering van geneesmiddelen en medische hulpmiddelen aan eigen en zelfstandige openbare apotheken in Nederland

Resultaat:

Het verlies aan marktaandeel en marge is omgebogen, de klanttevredenheid is gestegen en OPG wordt weer gezien als een leidende speler in de farmacie keten.

"Als architecten van de transformatie hebben wij samen van ontwerp tot en met realisatie veel verandert, bereikt en ook meegemaakt. Het was het allemaal meer dan waard."
René de Backker - Commercieel directeur

ICT Strategie

Klant:
Van Dijk Studieboeken is in Nederland al jaren de grootste leverancier van studieboeken en andere educatieve informatiedragers. Jaarlijks leveren zij zo'n 5 miljoen boeken aan ruim 480 scholen in het Voortgezet Onderwijs en het Beroepsonderwijs.
Opdracht:
Om de operationele efficiency te verbeteren tijdens het 'hoogseizoen' en toekomstige groei te faciliteren is samen met de Directie en de Raad van Commissarissen focus aangebracht in de IT behoeften op wat echt nodig is met de bijbehorende (strategische) opbrengsten, kosten en met name risico's.

Resultaat:
De processen zijn vanuit de klant 'buiten naar binnen' herontworpen en de systemen zijn stapsgewijs vervangen zonder enig productiviteitsverlies tijdens de implementatie(s). De operatie verwerkt na overname van de Nr2 in de markt met relatief minder kosten 50% meer volume in beter beheersbare en schaalbare processen.

"Het was nuttig dat er tijdig op de rem is getrapt voordat de trein het station verlaten had zonder spoorboekje, machinist en conducteur."
Hans van der Wind - Directeur

Groeistrategie

Klant:
Ten Cate Thiolon is een van de belangrijkste producenten van hoogwaardige kunstgrasvezels van topkwaliteit ter wereld voor de meest uiteenlopende sporttoepassingen. Daarnaast levert Ten Cate totaaloplossingen voor de landscape markt onder de naam Royal Grass.

Opdracht:
Op basis van markt- en ketenanalyse is een groeistrategie ontwikkeld, uitgewerkt en regelmatig bijgesteld in strategische marketing plannen voor de meest interessante markten in Europa, USA en China

Resultaat:
Met de verdergaande focus van mensen en middelen op de meest interessante markten heeft Ten Cate Thiolon haar leidende positie in deze snel groeiende markt(en) verder versterkt.

"Wij hebben met zijn allen heldere keuzes gemaakt en evalueren de voortgang regelmatig, waardoor iedereen weet wat er van hen verwacht wordt en er een optimale slagkracht wordt gerealiseerd".
Ralph Jorissen – Directeur EMEA/ASIA

Visie & Missie

Klant:
Gasunie Transport Services  is eigenaar, exploitant en ontwikkelaar van het hoofd gasleiding netwerk in en om Nederland, waarbinnen de afdeling Operations verantwoordelijk is voor de aanleg en het onderhoud. 

Opdracht:
Met het oog op toekomstige marktwerking is samen met het management van de afdeling Operations de strategische ambitie geformuleerd: visie, missie, positie, kernwaarden, kerncompetenties en strategische speerpunten.

Resultaat:
Dit heeft als leidraad gediend voor de daarop volgende transformatie in 2003 en 2004 van een functionele naar een procesgerichte organisatie waarbij 100 voornamelijk managers van de 650 medewerkers van functie veranderd zijn.

"Het heeft focus gebracht en iedereen op één lijn gekregen, een leidraad gegeven voor de daarop volgende kanteling van de organisatie."
Dr. Ir. G.W. J. Wes - Directeur Operations

Klantsegmentatie & Strategie

Klant:
ENECO Energie  is de nummer 3 op de Nederlandse markt voor distributie en levering van elektriciteit en aardgas en daarnaast nummer 1 met de levering van warmte. Naast vele grote zakelijke klanten bedient ENECO 1,9 mln kleine bedrijven en consumenten.

Opdracht:
Segmentatie ontwikkeld van de consumentenmarkt en ondersteund bij de ontwikkeling van de strategie om de retentie en acquisitie van klanten tijdens de liberalisering in juli 2004 te optimaliseren.

Resultaat:
Er zijn tijdens de liberalisering (vanaf 1 juli 2004) netto vrijwel geen klanten verloren (behoud marktaandeel).

“De segmentatie en strategie heeft een stevige basis gelegd onder de goede resultaten tijdens de liberalisering van de consumentenmarkt”.
Aad Storm - Manager Marketing & Verkoop Retail